Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Semir Eraslan Baharat ve Yöresel Ürünler (“Satıcı”, “biz”) olarak, www.hatayyoresel.com internet sitesi ve bağlı satış kanalları üzerinden yürüttüğümüz faaliyetlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ilgili mevzuata uygun hareket ederiz. Bu metin; hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlediğimizi, kimlere aktarabildiğimizi ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
- Unvan / Ticari Ad: Semir Eraslan Baharat ve Yöresel Ürünler
- Yetkili: Evren Eraslan
- Adres: Meydan Mah. Karakol Sok. Uzun Çarşı No:14 Antakya / Hatay
- Telefon: +90 (533) 260 26 26
- E-posta: [email protected]
- İnternet Sitesi: www.hatayyoresel.com
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura/yasal zorunluluk halinde), doğum tarihi (istenirse)
- İletişim: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, il/ilçe
- Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, fatura/ödeme özeti, iade/iptal talepleri, destek yazışmaları
- Finans: Ödeme yöntemi bilgisi (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşları/iyzico vb. üzerinden işlenir), havale/EFT referansları
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum/log bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgisi
- Pazarlama (açık rıza varsa): Kampanya tercihleri, e-posta/SMS iletilerine ilişkin onaylar
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik oluşturma, giriş ve hesap yönetimi
- Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma
- İade, iptal, şikayet ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi
- Açık rızanız olması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi
- İstatistik ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (mümkün olduğunca anonim/toplu verilerle)
4. Hukuki sebepler
Verileriniz; KVKK m.5/m.6 kapsamında özellikle şu hukuki sebeplerle işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, üyelik, teslimat)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet iyileştirme; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler vb.)
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak şu taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları / bankalar / iyzico vb. ödeme altyapıları
- Muhasebe, e-fatura ve bilgilendirme hizmeti sağlayan iş ortakları
- Hosting, e-posta, SMS ve teknik altyapı sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz; işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri (ör. vergi ve ticari defter yükümlülükleri) boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (cookies)
Sitemiz; oturum yönetimi, sepet, güvenlik ve site performansını sağlamak için zorunlu çerezler kullanabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılması halinde bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezlerin kapatılması site işlevlerini etkileyebilir.
8. Veri güvenliği
Satıcı; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek, muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri alır (erişim yetkilendirme, SSL ile iletim, yedekleme vb.).
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı [email protected] adresine veya yukarıdaki yazılı iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK’da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.
10. Ticari elektronik ileti
Kampanya, indirim ve bilgilendirme içeren e-posta/SMS/WhatsApp iletileri yalnızca açık rızanız veya mevzuatın izin verdiği hallerde gönderilir. İstediğiniz zaman iletilerden çıkabilirsiniz.
11. Politika güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayınlandığı anda yürürlük kazanır.
Son güncelleme: Eylül 2026 — Semir Eraslan Baharat ve Yöresel Ürünler